经常听到同事需要体验设计人员做东西时说：“帮我p个图。”体验设计人员想都不想说好。然后等同事把需求描述出来后，体验设计人员头顶就有一万只乌鸦掠过，不停的在嘎嘎的叫，时不时的会落下一些bianbian。心中在咆哮：这哪是p个图啊，明明是一套复杂的页面，还包括交互设计。

长期以来我们对体验设计人员的认识就是p图、抠图、会ps、修照片的。实际上他们主要能力并不在这里。

让我们来了解一下体验设计人员有什么样的能力，都能做什么。

1、排版、配色、构图

先说说基础能力：排版、配色、构图等及平面设计师又称为视觉设计师的能力。一般来讲，排版构图与配色是一体的，没有完完全全单独排版不需要配色的，也没有只需要配色而不考虑排版的。因为颜色本身就是排版的一部分，设计师会根据颜色的搭配、点线面的结合、文字的重点与否、标题的样式等整体考虑一个页面的搭配和构图。
基于视觉设计师的基础能力，当我们需要设计师给我们进行排版配色设计的话，我们就需要给设计师提供明确的文字资料、想要突出的重点是什么、大概的颜色需求（因为需要跟整体的页面进行搭配）、图片的内容，更重要的是告诉设计师我们想要通过这个页面的排版表达一个什么样式含义。剩下的事情就交给设计师来处理吧。设计师需要做的就是把我们提供给他们的内容，进行打散重构，通过颜色构图把我们要表达的意思表达出来，并考虑用户的阅读顺序。当然，我们也不会指望设计师一次设计就能达成我们的想法，这里需要反复迭代，多次进行交流。这里设计师需要如何做，在下次的文章中进行描述。

2、业务架构、原型设计

再说说设计师的另一种能力：对用户操作过程的设计、易用性设计（让用户便捷的操作系统）、交互控件的设计等及交互设计师的能力。设计师根据他的经验对用户操作界面进行可用性易用性设计，这里不仅仅是设计一两个图标，也不是设计按钮，而是用户的交互过程。
针对交互设计师的这方面能力，我们就需要给他们详细的讲述业务，可以跟设计师一起进行原型的设计，并提供操作时的真实数据。千万不要简单扔给设计师就不管了，设计师对业务了解肯定不如你更加熟悉，要跟他们讲透。这里一定要把设计师当小白，不要认为他们都了解了。设计过程中设计师会经常来骚扰你，这时展现你人格魅力的时候到来了，要充分表现出你的耐心。最终我们跟设计师一起打造出操作简捷、易用性好、页面结构合理、颜色图标重点突出的好的产品设计出来。设计师离不开你，需要大家相互配合才行。这里需要注意的是不要轻视设计师做的每一个图标和按钮，这些都是有意义的，对于这种东西，我们就交给设计师，然后关注业务逻辑就行了。

3、手绘、信息图、讲故事、内容重构

我们都知道体验设计师多数都是学艺术专业的，即使不是学艺术专业的，多少也会画点画。但在长期的工作中，由于设计师基本不需要手绘，画画的能力在退化。为了让咱们的设计师把绘画的能力找回来，我们就需要让设计师们干这么一件事情：信息图。通过信息图来表达大段的文字，展现用户需要看的主要数据，就是通过图来讲故事。体验设计师应该具备更强的内容重构的能力，通过专业的设计技术和绘画能力，把枯燥乏味的数据变成生动的易读的信息图。我们要相信设计师能够给我们创造出不一样的数据展示方式，一开始可能会有些障碍，当我们完全发掘出了设计师身上的这种能力，逐渐的事情就会变的越来越容易顺畅。

4、用户研究、需求调研、用户体验

体验设计团队是目前事业部里专门研究用户体验的团队，但用户体验中一个十分重要的工作我们没有涉及，就是用户研究。不是我们的体验设计师们不想去做这方面的工作，而是因为用户研究是一个十分系统的工程，不仅仅需要投入一定的资金，同时还需要投入大量的时间和人力。以体验设计组目前这几个人是无法完成。这里要说明一下的是，在互联网公司，体验设计团队和研发团队的人员比例是1：3-5。这种比例就决定了，互联网公司里体验设计师是产品的主导团队。而我们的产品是按照客户的需求进行定制的，所以不需要体验设计团队来根据用户研究来设计产品的设计方向。
但是，并不是说我们就不需要用户研究。体验设计人员经过长期的内部培训和自我学习，做了大量的用户研究方法和用户体验知识的储备。我们需要做的就是把设计师的这种储备转变成为能力。如何去做呢？就是让体验设计师去接触客户和用户，了解他们的工作方式、工作场景、工作中的问题。在不改变现在事业部各团队工作方式的情况下，需求调研是体验设计师与客户接触的较好的时机。需求调研期间，需求调研研发负责人和体验设计负责人，共同参与，组成一个需求调研及用户研究小组。体验设计师在调研前要列出用户研究的内容，并在调研期间逐一进行，调研结束后完成用户研究报告。然后开始和研发团队一起进行原型设计，把用户研究的成果落实到产品设计中，设计出让用户更加满意的产品。这种用户研究方式较为省钱、省人、省时间。同时还能提升我们产品。

5、交流、沟通工具、记录过程

最后给大家说一下与设计师们协作时现成的工具：任务跟踪软件（工单系统）、邮件、通讯软件。与体验设计师最好的协作方式是当面交流，当面交流是一种最为直接快捷的方式。交流完后，为了确保大家交流的结果和想法是否达成一致，需要有明确的文字说明。这里要跟大家强调一下的是，不要觉得麻烦就不进行文字说明。文字说明有两个作用：1、避免大家口头交流后的想法不在一个层面上，交流过程中有些地方没有说明白或者理解有偏差。2、我们在进行说明文字描述时，也是我们对自己的思路整理的过程，很多时候写着写着就会有好的想法迸发而出。需求说明描述完后，我们可以通过邮件或td发给设计师。这里建议用邮件，邮件可以反复交流，而且公司有规定邮件处理要及时，所以设计师不会漏掉我们发的需求邮件，同时还可以抄送给相关的同事关注这个事情。录工单就有些不太方便了，当然如果我们习惯了用公司的工单系统也没有关系，录工单也很好。体验设计师收到邮件后，有不确定的地方会电话或当面进行交流。交流结果如果和之前的邮件有出入或补充的话，体验设计师回复邮件进行描述。通过邮件，我们记录下了工作的整个过程和交流过程，并让相关的领导和同事都知道我们整个的工作的过程和结果。这样就不会出现做了很多的工作领导都不知道的情况，何乐而不为呢！

设计师还有其他的能力，这是后话了…